Términos de servicio de Re:Game
Fecha de entrada en vigor: 11 de noviembre de 2026
1. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Re:Game («la app», «nosotros») aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app. Debes tener 16 años o más para usarla.
Prestador del servicio: Miloban A. Paredes, persona natural, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: support@getregame.com.
2. Qué es Re:Game
Re:Game te permite llevar tu lista de videojuegos (tu «biblioteca»), registrar tu progreso y conversar con Memo, un asistente con inteligencia artificial que te ayuda a retomar un juego sin revelarte lo que aún no viviste. También ofrece resúmenes de la historia hasta tu punto («Anteriormente en…»), recomendaciones y una wiki del juego que crece contigo.
3. Tu cuenta
- Debes dar un correo válido (o iniciar sesión con tu cuenta de Google) y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta.
- Puedes tener una cuenta por persona. No la vendas ni la cedas.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Configuración); el borrado es inmediato y definitivo (ver la Política de privacidad).
4. La inteligencia artificial: sus límites
- Memo usa modelos de inteligencia artificial de terceros (actualmente, los de Anthropic). Puede equivocarse, inventar datos o no coincidir con el juego. Es una ayuda, no una fuente oficial.
- Para reducir esos errores, Memo solo trabaja con juegos de nuestro catálogo, que preparamos a partir de fuentes públicas. Responde a partir de esa información curada, filtrada según tu punto de avance, y aplicamos verificaciones automáticas a las respuestas del chat y a los resúmenes (curación de contenido, filtrado por progreso y verificación de respuestas). Aun así, no garantizamos que las respuestas estén libres de spoilers ni de imprecisiones; el servicio se ofrece «tal cual». En la medida que la ley lo permita, esos errores no nos obligan a compensarte; sí te pedimos que los reportes desde la app para que podamos corregirlos.
- Las respuestas se basan en tu punto de avance. Si lo marcas mal, Memo puede decirte de más o de menos.
- No uses a Memo para decisiones médicas, legales, financieras o de seguridad, ni le envíes datos sensibles (salud, documentos, contraseñas): no los necesita.
5. Uso permitido
No puedes: usar la app para algo ilegal; intentar saltarte los límites de uso o el cobro; extraer en masa contenido de la app o de Memo; sobrecargar nuestros servidores; intentar acceder a datos de otras personas; ni enviar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla esto, avisándote cuando sea posible.
6. Planes, créditos y pagos
- Plan gratuito («Explorador»): incluye créditos de cortesía por un tiempo limitado para probar la app, con algunas funciones restringidas (por ejemplo, la wiki completa y las recomendaciones están en el plan de pago).
- Plan de pago («Pro»): es una suscripción mensual que incluye una cantidad de créditos al mes. El precio, en tu moneda local, y los créditos incluidos se muestran en la tienda y en la app antes de que compres. Los precios pueden variar según el país.
- Créditos: cada acción que usa inteligencia artificial (por ejemplo, un mensaje a Memo, ubicar tu progreso, una recomendación o un resumen) consume créditos, según la tabla aproximada de más abajo. Tu saldo de créditos se muestra en la app y disminuye a medida que la usas. El resumen de historia siempre se cobra, aunque ya se haya generado antes para ti. Los créditos del plan vencen cada mes y no se acumulan; los de paquetes sueltos, si los ofrecemos, no vencen.
- Pagos: los pagos y las suscripciones los procesa Google Play (y, si aplica, la App Store). La renovación, la cancelación y los reembolsos se rigen por las reglas de la tienda donde compraste; nosotros no gestionamos reembolsos por separado, salvo lo que la ley te reconozca.
- Si cancelas el plan o se acaban los créditos, conservas tu cuenta y tu biblioteca; solo dejas de poder usar las funciones que consumen créditos hasta que vuelvan a estar disponibles.
- Podemos cambiar los precios y los planes con aviso previo; el cambio no afecta a lo que ya pagaste por el periodo en curso.
Costo aproximado por acción (referencia; puede cambiar con aviso y no afecta a los créditos que ya usaste):
| Acción | Créditos aprox. |
|---|---|
| Mensaje a Memo | 8 |
| Ubicar tu progreso | 3 |
| Recomendación | 3 |
| Resumen de la historia («Anteriormente en…») | 12 |
| Consultar la wiki | 0 |
7. Contenido y propiedad
- Tu contenido (tu biblioteca, reseñas y mensajes) es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.
- La app, su diseño, el logo y la mascota de Memo son de Miloban A. Paredes. No puedes copiarlos ni usarlos como tuyos.
- Los nombres, historias y marcas de los videojuegos pertenecen a sus creadores y editores. Re:Game no está afiliada ni respaldada por ellos. Los resúmenes y datos de cada juego son de elaboración propia y se basan en fuentes públicas.
- Si ves contenido que infringe derechos, escríbenos y lo revisaremos.
8. Disponibilidad y cambios
La app se ofrece «tal cual». Puede haber interrupciones, errores o cambios. Podemos modificar, suspender o retirar funciones (incluida la wiki o ciertos juegos del catálogo).
Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor y, cuando corresponda, te pediremos que lo aceptes de nuevo para seguir usando la app. La fecha de arriba indica la última versión.
9. Responsabilidad
En la máxima medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas, por datos que pierdas por causas fuera de nuestro control, ni por decisiones que tomes a partir de lo que diga Memo. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al mayor de estos dos montos: lo que pagaste por la app en los 12 meses anteriores, o USD 50. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor, ni excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa inexcusable o daños personales cuando la ley no permita excluirla.
10. Terminación
Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos cerrar tu cuenta si incumples estos términos o si dejamos de ofrecer el servicio; en ese caso te avisaremos con anticipación razonable y, si pagaste por un periodo que no pudiste usar, el reembolso se tramitará según las reglas de la tienda y la ley aplicable.
11. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes que resulten aplicables según tu país de residencia, sin perjuicio de los derechos que las normas de protección al consumidor de tu país te reconozcan y que no puedan limitarse por contrato. Antes de iniciar cualquier reclamo, te pedimos que nos escribas a support@getregame.com para intentar resolverlo.